Vorgänge intelligent steuern und automatisieren
Termine und die damit verbundenen Aktivitäten und Vorgänge bestimmen in weiten Teilen den Tagesablauf der Mitarbeiter. In der Praxis werden die Termine oftmals von den jeweiligen Mitarbeitern in verschiedenen Medien individuell verwaltet. Dies führt insbesondere im Vertretungsfall (z.B. Urlaub, Krankheit, usw.) zu Problemen - nicht selten zu Lasten der Kunden.
Mit der Lösungskomponente Termin & Aktivitätensteuerung steht Ihnen ein leistungsfähiges System für eine zentrale und umfassende Verwaltung, Planung, Steuerung und Überwachung von Terminen und Aktivitäten zur Verfügung.
Einsatzgebiete
- Überwachung von Service-Level-Vereinbarungen
- Überwachung der laufenden Offenlegung
- Anforderung von erforderlichen Unterlagen
- Gesprächsdokumentation
- Sicherheitenüberwachung
- Verwaltung und Controlling von vertrieblichen Potentialen
- Zielerreichungsstatistiken
- Dokumentation von Prüfungsfeststellungen
- Laufende Bestandsarbeit
Ihre Vorteile
- Transparenz über alle Prozesse und Termine
- Vorausschauende Ressourcenplanung
- Transparente Delegation von Aufgaben
- Flexible Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse
- Unterstützung verteilter Prozesse
- Abbildung von Abstufungsmodellen in Prozessen
- Automatische Ermittlung von Prozesszeiten und Auslastungsgraden
- Informationssystem für Führungskräfte, Organisatoren und Prozessmanager
- Bearbeitungssystem für Vertriebsmitarbeiter und Kreditsachbearbeiter
